售后服务

为创名品，提高知名度，树立形象，本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

1. 产品质量承诺：

1) 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料

2) 全部产品均经过严格的性能检测，严把质量关，保证产品质量。

2. 产品价格承诺：

1) 为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品

2) 在同等竞争条件下，不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

3. 交货期承诺：

1) 产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2) 产品交货时，向用户提供下列文件;

a) 产品质量合格证

b) 说明书

c) 产品配件清单

4. 售后服务承诺：

1) 服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2) 服务目标：服务质量赢得用户满意

3) 服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到用户故障报修时，技术服务人员第一时间同用户沟通确认， 及时排除故障。

4) 服务原则：产品提供原厂报修，保修期为二十四个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

在保修期外技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。